添付ファイル付きのメールが送れない件を解決

こんにちは!
管理人のYです('∇')


当社は零細企業であるので、コンピュータ関連も
総合的に自分が見ていて、日常的なちっさなトラブル
とかが起こると、まず自分に連絡が来ます。

今回の被害者PC
OS:XP
メーラー:Outlook2003

大抵はググってやると解決策が見つかって
ぱぱっと対処して終わりなんですが、今回のヤツは強敵でした・・・


昨日の昼に品管から中国へ資料を添付したメールを送ろうとしたら、
ネットワークパスワードダイアログが出て送れないと、連絡があり
以前にも同様の事があったなぁと思いつつもぐーぐる先生に問合せる。

まぁイロイロ書いてあったんだけど読んだ記憶があるページだったので、
あまりよく読まないでパスワードファイルみたいなのが破損するとなる
とかじゃなかったかと思い出し、メールのアカウント設定でパスワードを
消して再度入力。

治らない・・・

ならばと、メールアカウントごと削除して新規に作り直してみる。

治らない・・・

あらら?前回はたしかコレで治ってたはずだったので、困った状態に。
もう1度ぐーぐる先生に問合せて、今度はよく読みました。
そしたら間違った情報がレジストリに書き込まれてるんじゃねーの?的な
解決策が書いてあったのでレジストリを読みにいきました。
どーでもいいんだけど、MSサポートのキーアドレス間違っていると思います。
目的にキー探すのに手間くった;

とにもかくにも、Protected Storage System Providerのところまで
たどり着くも、お目当てのキーが見つからない。
あれ?っとよく調べるとシステムにしか見えないようにご丁寧に隠されて
いるらしく、アクセス許可をしてやらないといけない模様。

ここで参考に見ていたサイトは「現在のアカウントに権限を追加してやる」
ってだけ書いてあったんだけど、まぁうまくいかない。結局イロイロ試すも
思ったように進まず、この日は断念。

翌日の朝、重大なミスに気が付く。
何度も入力していたメールアカウントパスが1文字間違えていた。
油断大敵とはまさにこの事。パスの入力ミスなんて初歩の初歩なので、
間違っているとも思いませんでした。
まーそれに気づいたからには、もう問題解決だぜ!って意気揚々にPCの前へ。

正しいパスワードを入力して、セット完了。テストメール送信・・・完了。
今度は試しに送ろうと思っていたちょっと重いファイルをつけて送信・・・治らない・・・

なんでだ?テキストメールは送れるけど、添付ファイルが付くと送れない。
試しに軽めの100KB程度の添付ファイルにしてみるも送れず。
30KB程度でもだめでした。

この時点でかなりお手上げ状態。何度もワードを変えてぐーぐる先生に問合せると、
なんかそのものズバリみたいな記事を見つける。
第4話 添付ファイルつきのメールが送信できない[前編]
この記事の中での原因は電源ケーブルとLANケーブルを近づけることによるノイズが
原因となっていた。

記事中にあるpingの応用は知らなかったので勉強になった。

 ping -l X -n Y ZZZ.ZZZ.ZZZ.ZZZ

Xに投げつけるパケットサイズ(最大65000)
Yに投げつける回数
ZZZに投げつけるターゲット

他にもオプションがあったけど、今回は使用してない。


上記のping操作をしてみると、問題のあったPCから社内サーバーに投げてみると
無指定ping(32バイト)だとlossは0%で問題ないように見えた。
ところがパケットを1000にするとlossが25%、1500にすると100%(全失)になった。


コレだぜ!!って思って、ためしに同じHubから引いているノートPC(こっちも
同様の状態が発生していた)を別のHubにくっつけてテストするとpingも通るし
メールも添付ファイルがあっても関係なく動作した。


ようやく原因を突き止めたって思って、このときは浮かれていたんです・・・えぇ。


とりあえずLANケーブルが悪いんだろうと判断して、壁に這わせているケーブルをHubの
近くまでひっぺがしました。ケーブルの先端側のが悪くなっているのかな?と思って
適当な長さで切断→接続→テスト→改善せず。

これはケーブルが死んでるんだろうと思い、全取替えはめんどくさいなぁとしぶしぶ
天井近くに設置していたHubのところへ登ると・・・

d0163915_1722539.jpg


なんかHubが焦げてる・・・中身を開けてみると

d0163915_173964.jpg


完全に焦げていました。基盤とかって疎いのでわからないんですが、
見た目からしてヨクナイのはわかります。コレが原因なんじゃ・・・
ケーブルを大分剥がしてしまった状態で気づいたのでやるせない気持ちに。
試しに持ち運び用の小さいHubの予備があったのでそれに変えてみると・・・
普通に治りました;

当社の原因はHubの熱暴走?によるものと推察できました。新しいHub買って
付け替えてやればよかっただけのハナシでした。

ですが、まぁpingの使い方も1歩上達したし、ネットワークトラブルは
イロイロな要素が絡んでいることを再認識したトラブルでした。
現在はメールの送受信共に出来ているのですが、なぜか送信時たまに
ネットワークパスワードダイアログが出てくる事があります。ボックスを
閉じれば、通常通り送信出来ているので出たら消してもらってます。
これも早いとこ治さないとなぁ


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by fujigo-seiki | 2010-09-29 17:17 | 管理人のつぶやき


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